• 返品/交換の要求

    -顧客ハッピーセンター(03-6705-8640)へご相談ください。
    -会員様のみ対応可能です。(非会員の方は対応することができかねます。)

  • 返品/交換ができない場合:

    - お客様が過剰に保有していた在庫であるとアトミジャパンが判断できる場合
    - お客様の責により商品に傷や破損が生じた場合
    - 使用期限、賞味期限が経過しているか、商品を開封し破損した場合
    - 商品を使用し、再販売ができない場合
    - 商品の包装などが破損している場合
    - 商品受領後3ヶ月以上経過している場合

  • 返品/交換完了

    交換：お送りいただいた商品を確認後、異常がない場合に同じ商品または販売価格とPVが同一の商品と交換可能です。

    返品：お送りいただいた商品を確認後、異常がない場合に返金事務手数料（購入期間により控除率が変わります）を差し引いた額が返金されます。

  • 払い戻し

    - 銀行振込み/ペイジー決済/代引き場合、商品と申請書を受領した後、3～5日程度で申請書に記載の銀行口座に送金いたします。
    - カード決済の場合、商品と申請書を受領した後、3～5日程度でカード会社を通して返金いたします。
    - 返金の際、既に支給されたボーナスや認定されたタイトルも再調整されます。

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